ĐỔI VÀ TRẢ HÀNG

Sản phẩm chưa sử dụng, chưa mở có thể được trả lại trong vòng 14 ngày kể từ khi giao.

Chúng tôi mong bạn yêu thích những gì đã đặt. Nếu có gì chưa ổn, đây là cách chúng tôi khắc phục.

Những gì có thể trả lại

Chúng tôi chấp nhận trả và đổi hàng trong vòng 14 ngày kể từ khi giao, đối với sản phẩm chưa sử dụng, chưa mở và còn nguyên bao bì gốc. Vì lý do vệ sinh, nước hoa, sản phẩm chăm sóc da và chăm sóc cá nhân đã mở không thể trả lại trừ khi bị hư hỏng hoặc lỗi khi nhận.

Chưa chắc nên chọn mùi hương nào?

Lăn hương liệu và parfum absolute của chúng tôi là cách dễ dàng để làm quen với một mùi hương trước khi quyết định mua chai lớn hơn. Cẩm nang nước hoa của chúng tôi so sánh mọi mùi hương theo nhóm hương, nốt hương, cảm xúc và độ lưu hương, và chúng tôi luôn sẵn lòng gợi ý qua email hoặc WhatsApp.

Sản phẩm hư hỏng hoặc giao nhầm

Nếu sản phẩm đến nơi bị vỡ, rò rỉ hoặc không đúng với đơn đặt, hãy gửi email đến [email protected] trong vòng 48 giờ kèm mã đơn hàng và ảnh chụp. Chúng tôi sẽ thay thế hoặc hoàn tiền đầy đủ, bao gồm cả phí vận chuyển.

Cách trả hàng

Gửi email đến [email protected] kèm mã đơn hàng và những sản phẩm bạn muốn trả, chúng tôi sẽ phản hồi với địa chỉ nhận hàng trả. Khách hàng thanh toán phí gửi trả trừ khi sản phẩm bị lỗi. Tiền được hoàn về phương thức thanh toán ban đầu trong vòng 5–10 ngày làm việc kể từ khi chúng tôi nhận được hàng trả.

Đổi hàng

Muốn đổi mùi hương hoặc dung tích khác? Hãy cho chúng tôi biết khi liên hệ, và khi nhận được sản phẩm chưa mở, chúng tôi sẽ gửi sản phẩm thay thế. Nếu sản phẩm mới đắt hơn, chúng tôi sẽ gửi đường dẫn thanh toán phần chênh lệch; nếu rẻ hơn, chúng tôi sẽ hoàn lại phần chênh lệch.

Hoàn tiền và tiền tệ

Tiền được hoàn bằng loại tiền tệ bạn đã thanh toán, về phương thức thanh toán ban đầu. Ngân hàng của bạn có thể hiển thị số tiền hơi khác nếu tỷ giá đã thay đổi kể từ khi mua.

Quà tặng

Nếu bạn nhận được một món quà Mahasutra chưa thật phù hợp, hãy liên hệ chúng tôi kèm mã đơn hàng hoặc tên người gửi, chúng tôi sẽ sắp xếp đổi sang một sản phẩm chưa mở.

This translation is provided for convenience. If there is any difference, the English version applies.

NGHI THỨC KHỞI NGUỒN TỪ NHỮNG THỰC HÀNH CỔ XƯA