교환 및 반품

사용하지 않고 개봉하지 않은 제품은 배송 후 14일 이내에 반품할 수 있습니다.

주문하신 제품이 마음에 드셨으면 합니다. 문제가 있다면 이렇게 해결해 드립니다.

반품 가능한 제품

배송 후 14일 이내, 사용하지 않고 개봉하지 않은 원래 포장 상태의 제품에 한해 반품과 교환을 받습니다. 위생상의 이유로 개봉한 향수, 스킨케어, 개인 위생용품은 파손되었거나 불량 상태로 도착한 경우가 아니면 반품할 수 없습니다.

아로마테라피 롤온과 퍼퓸 앱솔루트는 큰 병을 사기 전에 향을 알아보기 좋은 방법입니다. 프래그런스 가이드에서는 계열, 노트, 무드, 지속력으로 모든 향을 비교할 수 있으며, 이메일이나 WhatsApp으로 언제든 추천해 드립니다.

제품이 깨졌거나 새거나 주문한 것과 다르다면, 48시간 이내에 주문 번호와 사진을 [email protected]로 보내 주세요. 배송비를 포함해 교환 또는 전액 환불해 드립니다.

주문 번호와 반품하실 제품을 [email protected]로 보내 주시면 반품 주소를 안내해 드립니다. 불량이 아닌 경우 반품 배송비는 고객 부담입니다. 반품을 받은 후 영업일 기준 5–10일 이내에 원래 결제 수단으로 환불됩니다.

다른 향이나 사이즈를 원하시나요? 연락하실 때 알려 주시면, 미개봉 제품을 받은 후 교환품을 보내 드립니다. 새 제품이 더 비싸면 차액 결제 링크를, 더 저렴하면 차액을 환불해 드립니다.

환불은 결제하신 통화로, 원래 결제 수단으로 처리됩니다. 구매 이후 환율이 바뀌었다면 은행에 표시되는 금액이 약간 다를 수 있습니다.

받으신 Mahasutra 선물이 잘 맞지 않는다면, 주문 번호나 보낸 분의 이름과 함께 연락 주세요. 미개봉 제품의 교환을 도와드립니다.

이 번역은 편의를 위해 제공됩니다. 차이가 있을 경우 영어 버전이 우선합니다.