FAQ

MAHASUTRA crée des parfums fins (parfum absolu et eau de parfum), des roll-ons d’aromathérapie, des Aromatic Infusion Oils, des bougies, des sprays d’intérieur et textiles, des soins de la peau et du corps, des huiles de soin pour spa et des coffrets cadeaux, inspirés d’un héritage ancien et de rituels sensoriels.

Nos produits utilisent des infusions botaniques, des huiles essentielles et des ingrédients doux pour la peau comme l’aloe vera, la glycérine et des tensioactifs d’origine végétale. Ils sont formulés pour un usage quotidien en douceur et pour respecter les normes internationales de sécurité cosmétique. Nous recommandons un test cutané si vous avez la peau sensible.

Chaque série a son propre caractère. Heritage, ce sont des résines, des bois et des épices chaleureux (Sacred Embers, Divine Rituals). Botanica Alchemy est vert et floral (Forest Hypnosis, Midnight Blossom). Grand Reserve utilise nos matières les plus rares (Marble & Cognac, Obsidian Chamber). Chaque fiche produit détaille toutes les notes.

Utilisez-les dans un diffuseur à bâtonnets (20–30 ml), sur des pierres de lave ou des diffuseurs en céramique (5 à 10 gouttes), ou dans un diffuseur à ultrasons (3 à 6 gouttes dans l’eau). Elles sont réservées au parfum d’intérieur : ne les appliquez pas sur la peau et ne les avalez pas.

Oui. Les commandes de plus de US$150 sont livrées gratuitement. En dessous, des frais de port forfaitaires s’affichent dans votre panier et au paiement.

Oui. Les commandes sont expédiées dans des boîtes neutres, sans indication du contenu à l’extérieur, et la facture à l’intérieur est neutre et professionnelle.

La plupart de nos formules sont douces et hydratantes, comme nos nettoyants au pH équilibré à l’aloe et au panthénol. Comme pour tout produit parfumé ou botanique, faites d’abord un test cutané et évitez tout produit contenant une huile essentielle à laquelle vous êtes allergique. Pura, notre nettoyant corps sans parfum, est conçu pour les peaux sensibles.

La plupart des produits s’utilisent idéalement dans les 24 mois suivant leur fabrication. Consultez la fiche produit et l’emballage pour la durée exacte. Conservez-les dans un endroit frais et sec, à l’abri de la lumière directe du soleil.

Nous acceptons les retours et échanges dans les 14 jours suivant la livraison pour les articles non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine. Pour des raisons d’hygiène, les produits de soin ouverts ne peuvent être retournés que s’ils sont défectueux. Écrivez à [email protected] avec votre numéro de commande pour lancer un retour.

Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés. La livraison prend ensuite 2 à 21 jours ouvrés selon la destination. Vous recevrez le suivi par e-mail. Les contrôles douaniers peuvent parfois ajouter quelques jours.