LIVRAISON

Où nous livrons

Nous livrons dans le monde entier. Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés, et vous recevez un numéro de suivi par e-mail dès l’expédition de votre colis.

Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits ou taxes d’importation par le pays de destination. Ils sont fixés par les douanes locales et payés par le destinataire.

Parfums et expédition

Les parfums contiennent de l’alcool et sont expédiés par des services agréés. La livraison peut prendre un peu plus de temps vers les zones isolées, et les contrôles douaniers peuvent parfois ajouter quelques jours.

Emballage

Chaque commande est emballée à la main avec un calage protecteur pour que flacons et bougies arrivent intacts. Les colis sont expédiés dans des boîtes neutres, sans indication du contenu, et l’emballage cadeau est offert.

Suivi et livraison

Votre lien de suivi arrive par e-mail dès que votre colis part. Si le suivi n’a pas évolué depuis plusieurs jours, ou si le colis est indiqué livré sans être arrivé, écrivez à [email protected] avec votre numéro de commande et nous enquêterons auprès du transporteur.

Modifier votre adresse

Besoin de corriger votre adresse ? Écrivez-nous au plus vite. Nous pouvons la modifier tant que le colis n’est pas parti. Une fois en route, nous ferons notre possible pour le faire réacheminer par le transporteur.

Commandes vers plusieurs adresses

Vous offrez des cadeaux à plusieurs personnes ? Passez une commande par adresse, ou contactez-nous pour les cadeaux d’entreprise et en volume : nous pouvons expédier à toute une liste de destinataires.

Tarifs et délais de livraison