Tanya Jawab
Produk apa saja yang ditawarkan MAHASUTRA?
MAHASUTRA membuat wewangian berkualitas (parfum absolute dan eau de parfum), roll-on aromaterapi, Aromatic Infusion Oil, lilin, semprotan ruangan dan kain, perawatan kulit dan tubuh, minyak perawatan spa, dan set hadiah, terinspirasi oleh warisan kuno dan ritual sensual.
Apakah produk Anda alami dan aman?
Produk kami menggunakan infus botani, minyak atsiri, dan bahan yang ramah kulit seperti lidah buaya, gliserin, dan surfaktan nabati. Diformulasikan agar lembut untuk penggunaan sehari-hari dan memenuhi standar keamanan kosmetik internasional. Kami menyarankan uji tempel jika kulit Anda sensitif.
Seperti apa profil aroma produk Anda?
Setiap seri memiliki karakternya sendiri. Heritage adalah resin, kayu, dan rempah yang hangat (Sacred Embers, Divine Rituals). Botanica Alchemy hijau dan bunga (Forest Hypnosis, Midnight Blossom). Grand Reserve menggunakan bahan-bahan kami yang paling langka (Marble & Cognac, Obsidian Chamber). Setiap halaman produk mencantumkan catatan aroma lengkap.
Bagaimana cara menggunakan Aromatic Infusion Oil?
Gunakan pada reed diffuser (20–30ml), batu lava atau diffuser keramik (5–10 tetes), atau diffuser ultrasonik (3–6 tetes dalam air). Hanya untuk pengharum rumah: jangan dioleskan ke kulit atau ditelan.
Apakah ada gratis ongkir?
Ya. Pesanan di atas US$150 gratis ongkir. Di bawah itu, biaya pengiriman tetap ditampilkan di keranjang dan saat checkout.
Apakah kemasannya rahasia?
Ya. Pesanan dikirim dalam kotak polos tanpa keterangan isi di bagian luar, dan faktur di dalamnya netral dan profesional.
Apakah produk Anda cocok untuk kulit sensitif?
Sebagian besar formula kami lembut dan melembapkan, seperti pembersih pH seimbang dengan lidah buaya dan panthenol. Seperti produk wewangian atau botani lainnya, lakukan uji tempel terlebih dahulu, dan hindari produk yang mengandung minyak atsiri yang membuat Anda alergi. Pura, pembersih tubuh tanpa pewangi kami, dibuat untuk kulit sensitif.
Berapa masa simpan produk MAHASUTRA?
Sebagian besar produk paling baik digunakan dalam 24 bulan sejak produksi. Periksa halaman produk dan kemasan untuk masa simpan yang tepat. Simpan di tempat sejuk dan kering, jauh dari sinar matahari langsung.
Bisakah saya mengembalikan atau menukar produk?
Kami menerima pengembalian dan penukaran dalam 14 hari setelah pengiriman untuk barang yang belum digunakan, belum dibuka, dan masih dalam kemasan aslinya. Demi kebersihan, produk perawatan pribadi yang sudah dibuka tidak dapat dikembalikan kecuali rusak. Kirim email ke [email protected] dengan nomor pesanan Anda untuk memulai pengembalian.
Berapa lama pengirimannya?
Pesanan diproses dalam 1–3 hari kerja. Pengiriman kemudian memakan waktu 2 hingga 21 hari kerja, tergantung tujuan. Anda akan menerima nomor pelacakan melalui email. Pemeriksaan bea cukai terkadang dapat menambah beberapa hari.

RITUAL YANG LAHIR DARI TRADISI KUNO

GRATIS ONGKOS KIRIM
Gratis ongkos kirim untuk pesanan di atas US$150

LAYANAN PELANGGAN LANGSUNG
Bicara dengan staf kami melalui WhatsApp atau email

BUNGKUS KADO
Bungkus kado gratis membuat setiap pesanan terasa istimewa

ALAMI & ETIS
Diformulasikan sesuai standar keamanan kosmetik internasional